রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

tk68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে বলা আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলি
tk68 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

tk68 আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, লেনদেন সিকিউর চ্যানেলে যায়, এবং আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি। আপনার কাছে তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে — কীভাবে সেটা করবেন নিচে বলা আছে।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি রাখি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনি লবিতে কোন অংশে বেশি সময় কাটান সেটা ট্র্যাক করতে। আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা কাজ করবে না।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং গেম রেকর্ড রাখি হিসাব মেলানোর জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। গেম প্রোভাইডার আপনার গেম সেশন ডেটা দেখে, কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না।

তথ্য দেখা ও সংশোধন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাই স্টেপ লাগবে। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অপশন সেটিংসে আছে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ করব। কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, সংশোধন করতে পারবেন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে কাজ করি যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেব। চ্যাট ২৪/৭ খোলা, তবে ডেটা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিম পর্যালোচনা করে উত্তর পাঠায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের ইমেইলে লিখুন — বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখবেন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে যথাযথ উত্তর পাঠাই, সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংসে ঢুকুন — সেখানে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল চালু বন্ধ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। কিছু পরিবর্তন তাৎক্ষণিক, কিছু যাচাই লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস তথ্য এবং লগইন ইতিহাস রাখি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনি লবিতে কোন গেম খেলেন সেটাও রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। লেনদেন সিকিউর চ্যানেলে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা দিতে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা যায় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার লগইন মনে রাখতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা বন্ধ হবে।

লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংসে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অপশনও সেখানে আছে।

সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাই স্টেপ লাগবে — আমরা নতুন নম্বরে OTP পাঠাব নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ করব। কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং গেম রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার লগইন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত করতে। যদি নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হয় আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS পাঠাই। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাড়াতাড়ি সাপোর্টে জানান।